CURSO: GESTÃO DE PROCESSOS COM FOCO EM INOVAÇÃO

CARGA HORÁRIA:

  • 20h/a

MODADLIDADE/PLATAFORMA

  • EAD/GOOGLE MEET

EMENTA:

  • Gestão de e por Processos: Contexto, conceitos e ferramentas.
  • Macroprocessos, processos, subprocessos, Fluxos de trabalho e Processos-chave.
  • Modelagem de Processos: identificação, priorização, mapeamento, análise crítica, melhoria e padronização.
  • Instrumentos Práticos: Macrofluxo, Fluxograma, Mapofluxograma, Procedimento
  • Operacional Padrão e Manual de Procedimentos organizacionais.
  • Mapeamento de processos utilizando o software Bizagi Process Modeler seguindo a notação BPMN (Business Process Model and Notation).
  • Estudo dos Processos Críticos relativos às Unidades Gerenciais Básicas nas quais os  participantes estão lotados.

PROCESSO AVALIATIVO:

  • Participação nas aulas;
  • Realização das atividades do estudo dirigido.

CERTIFICAÇÃO:

  • Frequência mínima de 75%;
  • Realização da Avaliação de Reação ao final do curso.

INSCRIÇÃO ENCERRADA


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