COMUNICAÇÃO NÃO VIOLENTA

Fundamentos da Comunicação e o Contexto da Violência: A Comunicação Humana: Aspectos teóricos, conceitos básicos e as etapas do processo de comunicação; Tipos de Comunicação; Comunicação nas Organizações; A Violência Invisível; Barreiras à Conexão; A era da comunicação e os conflitos. A Filosofia e os Símbolos da CNV: A Origem da CNV; A Estrutura de Dominação; A Natureza Compassiva; O que NÃO é CNV; Símbolos da CNV. A Prática dos 4 Componentes: Composição da CNV; Componentes da CNV; Os 4 Passos Práticos; Transformação Interna. Aplicação Prática e Mediação de Conflitos: CNV nas Organizações; Mediação de Conflitos; O Poder da Empatia; A Arte de Dizer "Não".