Relações no ambiente de trabalho: um olhar para o serviço público. • Processos obstrutivos das relações humanas: o conflito. • Administração e habilidade de lidar com conflitos no âmbito público. • Técnicas de Resolução de Conflitos. • Por uma ética das relações humanas.
PROCESSO AVALIATIVO:
Participação nas aulas;
Realização das atividades do estudo dirigido.
CERTIFICAÇÃO:
Frequência mínima de 75%;
Realização da Avaliação de Reação ao final do curso.
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